{"id":3247,"date":"2026-03-20T10:15:33","date_gmt":"2026-03-20T09:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/obalne-lekarne.si\/varnost-pacientov\/"},"modified":"2026-08-21T13:23:59","modified_gmt":"2026-08-21T11:23:59","slug":"sicurezza-dei-pazienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/obalne-lekarne.si\/it\/assistenza-ai-clienti\/sicurezza-dei-pazienti\/","title":{"rendered":"Sicurezza dei pazienti"},"content":{"rendered":"
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Gentili pazienti,<\/strong><\/p>\n\n\n\n

presso le Farmacie Costiere di Capodistria ci impegniamo a garantire un\u2019assistenza farmaceutica equa, adeguata, di qualit\u00e0 e sicura, basata sulla fiducia e sul rispetto reciproco tra il paziente e il personale sanitario o il collaboratore della farmacia.<\/p>\n\n\n\n

Qualora si verifichi un\u2019eventuale insoddisfazione, desideriamo risolverla immediatamente, nel luogo in cui si \u00e8 verificata. Se non siete soddisfatti delle ulteriori spiegazioni o delle misure adottate e ritenete che siano stati violati i vostri diritti, potete presentare una prima richiesta di esame della violazione dei diritti del paziente, oralmente o per iscritto, alla persona competente per la ricezione e l\u2019esame delle violazioni dei diritti dei pazienti:<\/p>\n\n\n\n

mag. Katja Gomba\u010d Aver, mag. farm., direttrice,<\/strong>
Kidri\u010deva ulica 2, 6000 Koper \u2013 Capodistria,
numero di telefono 05\/611 00 14, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 9.00 alle 12.00.<\/p>\n\n\n\n

La persona competente non esamina richieste anonime, offensive o presentate oltre i termini previsti. Qualora, al termine delle procedure previste, non venga raggiunto un accordo, \u00e8 possibile presentare una richiesta di seconda istanza per l\u2019esame della violazione dei diritti del paziente, di competenza della:<\/p>\n\n\n\n

Commissione della Repubblica di Slovenia per la tutela dei diritti dei pazienti,<\/strong>
\u0160tefanova ulica 5, 1000 Ljubljana.<\/p>\n\n\n\n

Per l\u2019esercizio dei vostri diritti potete rivolgervi in qualsiasi momento al rappresentante dei diritti dei pazienti, che offre consulenza e assistenza nell\u2019esercizio dei diritti in materia di assistenza sanitaria, assicurazione sanitaria e svolgimento delle attivit\u00e0 sanitarie e che vi rappresenta gratuitamente e in modo riservato.<\/p>\n\n\n\n

Nella nostra area opera la rappresentante dei diritti dei pazienti:<\/p>\n\n\n\n

Jo\u017eica TRO\u0160T KRU\u0160EC, mag. prava,<\/strong>
Vojkovo nabre\u017eje 4 a, Capodistria (presso i locali dell\u2019Istituto nazionale di sanit\u00e0 pubblica di Capodistria),
e-mail: jozica.trost-krusec.ext@gov.si<\/a>,
telefono 041 667 501,
orario di ricevimento presso l\u2019ufficio di Capodistria, previo appuntamento, il mercoled\u00ec dalle 9.00 alle 17.00.<\/p>\n\n\n\n

Per una visita presso l\u2019ufficio \u00e8 necessario fissare preventivamente un appuntamento al numero 05\/66 30 841. Gli appuntamenti possono essere fissati ogni giorno lavorativo, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 8.00 alle 14.00.<\/p>\n\n\n\n

Gli orari di ricevimento per la consulenza telefonica sono:<\/p>\n\n\n\n