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Un aiuto a portata di clic

Avete bisogno di aiuto con il vostro ordine o avete domande sui medicinali o sui prodotti? Il nostro personale farmaceutico qualificato sarà lieto di consigliarvi e aiutarvi con l’ordine, l’acquisto online o la risoluzione di eventuali problemi.

Domande frequenti

Risposte alle domande frequenti sui medicinali e sui servizi farmaceutici. Per ulteriori informazioni, rivolgetevi ai nostri farmacisti.

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I medicinali soggetti a prescrizione medica e la maggior parte dei medicinali da banco vengono dispensati esclusivamente in farmacia. Per un uso corretto e sicuro è importante anche la consulenza professionale del farmacista.

No. Alcuni medicinali sono disponibili senza prescrizione medica e sono destinati all’automedicazione di disturbi lievi. Tuttavia, raccomandiamo di consultare il farmacista per un uso corretto.

Utilizzate i medicinali secondo le indicazioni del medico o del farmacista e le istruzioni riportate nel foglio illustrativo. In caso di dubbi, consultate sempre un professionista.

L’assunzione contemporanea di più medicinali può causare interazioni tra loro. Raccomandiamo di consultare il farmacista in merito alla combinazione dei medicinali.

La Scheda personale dei medicinali è un riepilogo di tutti i medicinali che assumete, comprese le dosi e le modalità di assunzione. Contribuisce a migliorare la sicurezza e la chiarezza del trattamento. Scoprite di più sulla Scheda personale dei medicinali..

Sì. I nostri farmacisti offrono consulenza professionale sul corretto utilizzo dei medicinali, degli integratori alimentari e di altri prodotti per il mantenimento della salute.

Nelle nostre farmacie offriamo diversi servizi, tra cui la Revisione dell’uso dei medicinali e la Scheda personale dei medicinali.

Se manifestate effetti indesiderati, interrompete l’uso del medicinale e consultate il medico o il farmacista.

L’elenco di tutte le sedi delle Farmacie costiere Capodistria e i relativi orari di apertura sono disponibili a questo link.

Complimenti, suggerimenti e reclami

Saremo lieti di ricevere i vostri complimenti, suggerimenti o osservazioni, perché ci aiutano a migliorare i nostri servizi.

Diritti dei pazienti

Segnalazione di sospette reazioni avverse ai medicinali

Ogni segnalazione inviata è importante per il monitoraggio della sicurezza dei medicinali. Se sospettate che voi o un vostro familiare abbiate manifestato una reazione avversa che potrebbe essere correlata a un medicinale, potete segnalarla anche in farmacia.

Leggete di più

Rappresentante dei diritti dei pazienti

Jožica Trošt Krušec, mag. iur.

jozica.trost-krusec.ext@gov.si

041 667 501

Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

Farmacie costiere Capodistria, Kidričeva ulica 2, 6000 Koper – Capodistria, ai sensi del terzo comma dell’articolo 32 della Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia n. 81/2015, informa i propri clienti e i visitatori del sito web che, per la risoluzione delle controversie dei consumatori, non riconosce alcun organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Visitate la piattaforma per la risoluzione delle controversie (ODR)

Responsabile per la sicurezza dei pazienti

Ai sensi dell’articolo 16 della Legge sulla garanzia della qualità nell’assistenza sanitaria (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia n. 102/24, ZZKZ), presso l’ente pubblico Farmacie costiere Capodistria è stato nominato Responsabile per la sicurezza dei pazienti.

Žiga Mazi, mag. farm.

ziga.mazi@obalne-lekarne.si

05 611 00 00

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